Politique de retour & remboursement – BAMISATIN

Chez BAMISATIN, votre satisfaction est essentielle.

Si un article ne vous convient pas, voici les conditions applicables aux retours et remboursements.

Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Passé ce délai, aucun retour, échange ou remboursement ne pourra être accepté.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, l’article doit être :

Non porté et non lavé

• Sans trace d’utilisation (odeur, cheveux, maquillage, parfum, transpiration, etc.)
• Dans son état et emballage d’origine
• Non endommagé et complet

Tout article ne respectant pas ces conditions sera refusé.

Procédure de retour

Aucun retour ne doit être effectué sans validation préalable.

Contactez-nous par e-mail à info@bamisatin.fr en indiquant :

• votre numéro de commande
• l’article concerné
• le motif du retour

Après étude de votre demande, nous vous indiquerons par e-mail si le retour est accepté ainsi que la marche à suivre.

Articles en promotion / soldes

Les articles achetés en promotion, soldes ou offres spéciales ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

Produits défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception à info@bamisatin.fr, avec photos à l’appui.

Dans ce cas, BAMISATIN prendra en charge la solution appropriée.

Remboursements

Une fois le retour reçu et contrôlé :

• Vous recevrez un e-mail de confirmation
• Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial
• Le délai de traitement est de 7 à 14 jours ouvrés

Frais de retour

• Les frais de retour sont à la charge du client
• Ils ne sont pas remboursables
• En cas d’erreur de notre part, les frais pourront être pris en charge par BAMISATIN

Nous recommandons un envoi avec suivi. BAMISATIN ne peut être tenue responsable en cas de perte du colis retourné.

Articles offerts en cadeau

Si l'article retourné était un cadeau, le remboursement sera effectué sous forme d'avoir.

Dans le cas contraire, le remboursement sera adressé à l’acheteur initial.

Contact

Pour toute question relative aux retours ou remboursements :

📩 info@bamisatin.fr

En effectuant un achat sur bamisatin.fr, vous acceptez l’ensemble de nos Conditions Générales de Vente.